- Maitriser les techniques de recouvrement amiable et judiciaire
- Définir et mettre en place une stratégie construite en vue de récupérer les règlement clients
- Mettre en place une méthode rigoureuse de suivi des impayés
- Maîtriser les techniques et les moyents pour gérer les impayés
- Savoir préserver la relation business
- Savoir gérer les situations conflictuelles
